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我要投诉邯郸市助爱圆教育咨询有限公司,退款 道歉 作出处罚

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之前有情感需求然后也想提升一下情商才报名的,我是2021年12月31日报名的那个代聊 交完费用之后就把合同发过来了看完合同之后 考虑再三因为个人原因要求退款 并且对方也同意退款 他说如果退款的话要扣除百分之二十 当时自己也同意了 然后他说退款是需要走个流程 之后问他这个流程需要多久 他说两天至三天之后到了第六天还没有消息 就问他说财务是新来的不太熟悉,到了第七天问对方怎么样了 他说还没有消息我去催一下,之后第八天问他处理好了没 说还没有,之后每天都问一次说再催催之类的话 催了好几次都说还没有消息 直到今天都没有退款

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