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邯郸东站滴滴司机乱收费现象严重

本人于2022年1月22号晚,从北京抵达邯郸东站,因时间较晚我打车回去,注意⚠️这时滴滴司机的骚操作就来了,先是让我抵达上车地点,当时显示费用是142.38元,上车后司机往前开了一段后,扭头告诉我说:现在路况不好,返程没有人,让我多拿20块钱,当时我就说不乘坐了,下车后我就给滴滴客服联系,怎么着也打不进去(此时又气又笑)现在行业内卷这么严重了吗?紧接着我又打了个车,这回我提前给司机联系说用不用加钱?司机给的回复是按照软件上的价钱走不了,这回我明白了,加钱是普遍现象,不是某个司机的问题,是邯郸整个地区的行业内卷! 我后来于滴滴客服取得联系,然后非常系统性的告诉我非常抱歉,给我10块钱优惠卷(笑了)我不太能接受这个处理结果,然后客户告诉我那没办法,就这样,能感觉的出来态度非常不好, 说什么已经把您预付的定金给您退回去了,搞笑,我没有乘坐本就应该退给我呀,听客服的意思就是,把预付的定金给您退回去都已经是恩赐了 ,滴滴早晚要黄

邯郸东站滴滴司机乱收费现象严重

滴滴出行客服回复01-24 09:56:13

您好,您反馈的问题已收到,非常抱歉给您带来不好的出行体验。目前客服专员已致电与您进行了沟通,并与您达成了一致,平台也会不断加强对司机的服务监督,提升司机服务意识。同时因为客服服务未能让您感到满意,我们向您致以诚挚的歉意。若核实客服人员存在服务问题,会对该客服进行处罚并加强相关培训。若您后续在使用过程中有任何疑问或建议,可随时联系小滴,感谢您的支持。

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评论列表(1条)

  • admin 2022年2月13日 下午4:13

    远程的,邯郸跑滴滴的都是 另外收费的,都快成了潜规则

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